Ｑ1:為什么要注冊友進芯城會員？
只有注冊用戶才可以友進芯城主頁進行采購，并享受各種優惠的價格套餐和積分禮品；
只有注冊用戶才可以登錄"會員中心"，使用友進芯城提供的豐富的會員功能，管理自己的個人資料；
只有注冊用戶才能獲取我們的推廣活動贈品或者現金券。
Ｑ2：如何在友進芯城訂購商品？
您可以首先瀏覽我們的網站主頁搜索了解所需要的產品型號，看到您滿意的產品可以直接在添加到購物車，然后下訂單支付即可。
Ｑ3：是否我所有需要的元器件型號都能只能在網站上購買?
目前友進芯城網站上能查找到的所有商品都是倉庫現貨、可以直接購買的，基本能保證當天/隔天發貨；如果現貨暫時售罄，我們可以免費幫助您訂貨。假設您需要的產品我們商城沒有，我們甚至可以幫忙代購。
Ｑ4:忘記了密碼怎么辦？
當您忘記密碼時，請登錄注冊頁面，點擊"忘記密碼"，系統會自動將您的密碼通過email告訴您，您可以登錄"會員中心"去更改密碼，以確保您的利益。
Ｑ5:友進芯城的訂單可以提供合同嗎？
可以。客戶在友進芯城網站提交訂單之后，客戶可以在網站上操作打印銷售合同PDF文件。該合同為雙方訂單的契約合同，具有法律效力。
Ｑ6:友進芯城的訂單和發貨如何跟蹤？
客戶在網上提交訂單之后，友進芯城會通過短信及時通知客戶訂單的狀態。訂單下達第二天，客戶可以在“我的訂單”中查看訂單實時的運輸狀態。客戶也可以在“我的訂單”中查詢國內快遞的運單號，實時掌握訂單的狀態。如對訂單貨期有任何疑問，可以聯系芯城客服熱線4000-335-325或通過在線客服進行查詢。
Ｑ7:友進芯城的發票如何開具？
友進芯城可以為所有訂單（金額累積滿1000元以上）開具增值稅發票，所有產品均按國家要求進行正規的納稅。
Ｑ8:友進芯城接受電話詢價嗎？
可以。客戶有需求均可以致電客服熱線4000-335-325，我們會為您進行人工查詢。但由于網上訂單涉及到個人信息，我們推薦客戶具體下訂單在網上操作完成。
Ｑ9:如果碰到貨物有質量問題，該如何退換貨？
友進芯城只提供透明渠道的原裝正品，100%保證質量。客戶對于收到的產品質量有疑問時，請在第一時間撥打客服熱線4000-335-325，我們將會迅速與供應商聯系溝通，并根據供應商質量問題處理流程，安排退換貨的處理。對于與產品質量相關問題的投訴及退貨申請，請在收到貨15天內提出。
Ｑ10:訂單配送的具體程序是怎么樣的？
收到您的付款之后，我們將為您安排訂貨；訂貨成功后，您的訂單狀態將被修改為“等待發貨”。友進芯城收到貨之后，會在第一時間為您安排發貨，您的訂單狀態將被更改為“等待收貨”。為確保產品及時準確送達您手中，請在訂購時填寫詳細的收貨人信息及聯系方式。
Ｑ11:請給我一個在友進芯城購物的理由好嗎？
明碼實價：所有商品售價都在網站頁面上如實公開，不講價。銷售價格隨著進貨價格變化系統自動計算，價格透明、合理。
海量現貨：商城建立伊始即斥資1000萬元人民幣，積聚了上萬個型號的現貨庫存，上千平米倉庫。
提供訂貨和代購服務。如現貨庫存不足，我們提供訂貨服務。如我商城沒有商品，我們提供代購服務，不額外加收任何費用。
支持樣品零售。解決樣片采購難題，支持零售，一塊錢起賣。一站式采購平臺。
